Vertrieb
Unser Vertrieb - Ihre Sicherheit für eine optimale Betreuung
Kommunikation
Eine gute, abteilungsübergreifende Kommunikation ist entscheidend für unseren Erfolg. Vorallem der ständige Austausch von Erfahrungen aus dem direkten Kundenkontakt hilft uns, auf Kundenwünsche eingehen zu können.
Wissen
Die Weitergabe und Vertiefung von Wissen über unsere hochtechnologischen Produkte ist eine Stärke unseres Vertriebsteams. Nur so können wir Wünsche verstehen und Lösungen erarbeiten, die sich am tatsächlichen Bedarf unserer Kunden orientieren.
geografische Nähe
Neben unseren technischen Kundenberatern und dem Vertriebsaußen- und innendienst, haben wir über Jahrzehnte einen festen Stamm von engagierten Vertretern aufgebaut, die uns bei der Betreuung unserer Kunden tatkräftig unterstützen.
Betreuung
Eine individuelle und partnerschaftliche Betreuung gehört zu den Grundwerten von WALZEN IRLE. Dadurch entstehen unsere langlebigen Geschäftsbeziehungen.
Vertrauen
Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis unserer Geschäftsbeziehungen. Es wächst durch regelmäßige, offene Gespräche, Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit.
Entwicklungen
Wir treiben kundennahe Entwicklungen und ausgewählte Forschungs- und Entwicklungsprojekte voran, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Die IRLE ROLLS GmbH ist ein nach ISO 9001 zertifiziertes Unternehmen. Wir beurteilen unsere Lieferanten, insbesondere jene, von denen wir qualitätsrelevante Produkte beziehen, regelmäßig.
Qualitätsrelevante Produkte sind:
- Rohstoffe: Stahlschrott, Legierungen, Fe-Legierungen, Aufkohlung, Roheisen
- Zukauf: Dichtung, Irle-Stopfen, Rundstahl, Körper, Mäntel, Rohteile, Ringe, Stopfen, Zapfen, Schrauben
- Gießereihilfsstoffe: Schamottegießsysteme (Rohre, Trichter, Red.-stücke), Pfannensteine, Harz, Härter, Schlichten, Filter, Sande
- Verpackung: Kisten
- Meß- und Prüfmittel
Diese Produkte werden vorrangig bei qualifizierten/zertifizierten Lieferanten gekauft. Das bedeutet, dass die Lieferanten entweder über ein QM-System gemäß DIN EN ISO 9001 in der jeweils gültigen Fassung verfügen.
Die Einstufung der Lieferanten für qualitätsrelevante Produkte erfolgt in folgenden Kategorien:
- Zertifizierung nach DIN/ISO
- Termintreue (Verzugsquote)
- Reklamation (Fehlerquote)
Über die Ergebnisse unserer Bewertung werden unsere Lieferanten regelmäßig informiert.
Eine umfassende Lieferantenbewertung fasst die Ergebnisse einmal jährlich zusammen.
Bei der Beschaffung bevorzugt werden darüber hinaus Lieferanten, die umweltgerechte und energieeffiziente Leistungen und Produkte anbieten und deren Produktion durch Zertifizierungen nach ISO 14001 und ISO 50001 nachweisen.
Ihre Ansprechpartner
Kontakt
Hüttenweg 5
57250 Netphen-Deuz
Germany
